Anthropic 正在调查 Claude 生态系统中的身份验证故障

Anthropic 已承认出现广泛的身份验证问题，导致用户无法访问其核心 AI 服务，包括主要的 Claude Web 界面和面向开发者的工具。该事件最早于 2026 年 11 月 13 日报告，由于导致登录失败和会话崩溃，影响了消费者和企业的业务流程。

身份验证事件的范围

Anthropic 发布了一份官方事故报告，指出用户在尝试登录其服务时出现了大量的错误。此次故障范围广泛，影响了 Claude 生态系统中的多个入口点。

受影响的主要系统包括主要的 Web 界面 (claude.ai) 和面向开发者的 Claude Console (platform.claude.com)。该问题还扩展到了 Claude Code 和 Claude Cowork，这些工具对于开发工作流和企业环境至关重要。

“我们正在调查用户登录 Claude.ai 和 Claude Code 时出现的问题。”

— Elevated errors on claude.ai, Claude Code, and platform.claude.com

用户报告的症状

虽然官方状态仍处于“调查中”阶段，但用户记录了登录过程中的特定技术故障。这些故障包括“OAuth 请求失败”消息以及提示系统“暂时无法进行身份验证”的提示。

这些身份验证障碍导致了不一致的行为，一些用户经历了会话崩溃，或者被迫进行多次失败的登录尝试。

当前状态与调查

Anthropic 的状态页面显示，团队正在积极调查身份验证错误的原因。截至最初报告，公司已承诺将尽快提供更新。

官方报告目前尚未说明该问题是 Anthropic 内部基础设施的问题，还是第三方服务中断的结果。在确定根本原因之前，状态仍处于调查中。