Para los usuarios con cuentas personales de Google, una suscripción de pago a Gemini no exime automáticamente los datos del chat de ser utilizados para entrenar los modelos de IA generativa de Google. Según la documentación de soporte de Google, la actividad de la aplicación Gemini se utiliza para mejorar los servicios y entrenar modelos mientras la configuración de 'Mantener actividad' permanezca activada. Esto significa que, incluso para los clientes que pagan, las transcripciones de chat se tratan como datos de entrenamiento a menos que el usuario tome medidas específicas para optar por salir de este proceso.
El mecanismo para este uso de datos involucra tanto sistemas automatizados como supervisión humana. Google señala que un subconjunto de los chats es revisado por revisores humanos para mejorar las tecnologías de aprendizaje automático. Una advertencia crítica en estos términos es que los chats revisados por humanos no se eliminan incluso si un usuario borra su actividad; en su lugar, estas transcripciones específicas se conservan hasta por tres años. Debido a esto, Google advierte explícitamente a los usuarios que no introduzcan información confidencial que no desearían que un revisor viera o que la empresa utilizara para mejorar el servicio.
Los usuarios que busquen evitar que sus datos se utilicen para el entrenamiento deben desactivar la configuración de 'Mantener actividad' en sus preferencias de Gemini. Sin embargo, esto crea una compensación funcional: desactivar esta configuración resulta en la pérdida del historial de chat después de 72 horas. Esto crea un dilema para los usuarios que desean privacidad pero que también requieren una memoria persistente de sus conversaciones. Si bien las fuentes proporcionadas se centran en cuentas personales, sigue sin estar claro a partir de estos datos si estas mismas políticas de entrenamiento se aplican a las cuentas de Google Workspace o Enterprise, las cuales suelen tener acuerdos de manejo de datos diferentes.