Ford ha lanzado 'Privacy Promise', una nueva iniciativa diseñada para aclarar cómo el fabricante maneja los datos de los clientes y para proporcionar a los propietarios un control más directo sobre sus ajustes de privacidad. La empresa afirma que construye productos con la privacidad como una consideración central, utilizando tecnologías de mejora de la privacidad, como la anonimización y agregación de datos, para proteger la información personal. Según Ford, la iniciativa tiene como objetivo generar confianza proporcionando un 'diálogo directo' sobre cómo se utilizan los datos del vehículo —incluyendo diagnósticos, características de conducción y ubicación— para impulsar servicios conectados, solucionar problemas del vehículo y apoyar la investigación y el desarrollo de tecnologías futuras.
Los propietarios pueden gestionar sus preferencias de intercambio de datos a través de la pantalla central del vehículo o mediante la aplicación Ford. Ford enfatiza que, si bien utilizan los datos para mejorar la experiencia de conducción y personalizar los servicios, no venden datos de comportamiento de conducción a corredores de datos ni a compañías de seguros. La investigación de la empresa, que encuestó a más de 1,000 consumidores en EE. UU., sugiere que, aunque la privacidad es una preocupación significativa, los clientes también reconocen el valor del intercambio de datos para la utilidad del vehículo. La encuesta indicó que los consumidores generalmente confían en los fabricantes de automóviles como custodios de la privacidad más que en muchas otras grandes organizaciones que manejan datos personales.
Esta imagen se relaciona con los resultados de la encuesta mencionados en el segundo párrafo sobre la confianza del consumidor y las preocupaciones de privacidad.
Esta imagen respalda la afirmación en el segundo párrafo de que los consumidores ven a los fabricantes de automóviles como custodios de confianza de la privacidad.
Esta imagen ilustra el equilibrio entre la privacidad y la utilidad analizado en el segundo párrafo del artículo.
Sin embargo, el nivel de control proporcionado por Privacy Promise implica compensaciones funcionales específicas. Ford señala que, si bien los clientes pueden elegir no compartir ningún dato del vehículo conectado, hacerlo desactivará varias funciones clave. Específicamente, optar por no compartir datos hará que servicios como BlueCruise (la tecnología de conducción manos libres de Ford), la conectividad general a Internet y los datos de ubicación basados en aplicaciones sean inutilizables. Para los vehículos fabricados en 2018 o después, los propietarios pueden acceder a estos ajustes directamente en la pantalla del vehículo para decidir qué funciones desean mantener activas y qué datos están dispuestos a compartir para mantenerlas.