スコットランドのバス乗客であるオーウェン・フレーザーは、ガーディアン紙にスマートフォンを使っていないためバス運賃が年間で264ポンド余分にかかると書いている。彼の地域のファーストバス会社はバスで購入できる週間パスを提供しているが、月間パスはアプリのみで提供されている。スマートフォンを使わずに購入できる週間パスに頼ることで、この余分な年間コストが発生している。 フレーザーは、スコットランドの制度で22歳未満の子ども・若者が身体障害者向けナショナルエンタイトルメントカードを使って無料でバスに乗れることを挙げているが、その一方で安いバスパスの選択肢がスマートフォンアプリに限定されているという広範な問題の影響を受けていると指摘している。彼は支配的なAndroidとiOSプラットフォームを避けるため、電話に非標準のオペレーティングシステムを使用している。 『アクセシブルな公共交通は、乗客が使用するコンピューターソフトウェアに依存すべきではない』とフレーザーは主張している。さらに、ファーストだけでなく、スーパーマーケットのロイヤリティ制度もアプリ限定の割引でスマートフォンを持たないユーザーに不利益を与える例であると指摘している。 この手紙は、スマートフォンを持たない児童がバス運賃が高くなるというアンナ・ティムズの記事への反応として掲載された。