新一波“护理界的Uber”应用程序正试图通过为护理服务创建零工经济市场来颠覆传统的医疗格局。这些平台的支持者认为，通过绕过传统的“监管俘获”和高昂的运营成本，这些应用程序可以为患者提供更实惠的预付定价。一些观察人士将当前的美国医疗系统比作旧纽约的出租车卡特尔，暗示技术驱动的变革是对于一个被认为亟需改革的系统而言的自然演进。这些平台旨在将患者与提供者直接联系起来，可能利用人工智能来简化信息提取，并减少对保险公司等传统中间人的需求。
这些平台的运作机制涉及从传统雇佣模式向承包商模式的转变，这显著改变了护理服务的成本结构。然而，证据表明这些平台可能会采用激进的数据驱动策略来管理其劳动力供应。报告指出，一些平台利用数据经纪人来识别负债较高的护士，随后向这些工人提供较低的工资。这创造了一个由劳动力财务窘迫驱动竞争的市场。批评人士认为，这种模式从根本上是剥削性的，它依赖于高水平的收入不平等来招募那些几乎没有其他就业选择、且愿意为了获得即时工作而接受最低工资和缺乏福利的工人。
这一发展中的主要矛盾在于降低公众医疗支出与侵蚀护理人员保护之间的权衡。虽然有人认为医疗领域需要“变革”以降低准入门槛和成本，但另一些人坚持认为护士是医疗体系的支柱，他们理应获得更高的工资和保护，而不是遭受“动态定价”和低价竞标的对待。此外，关于安全和质量控制还有一个尚未解决的问题：在零工经济模式下，目前尚不清楚消费者如何能够可靠地核实提供者的资质和经验。向这些平台的转变突显了对更便宜、更易获得的医疗服务的渴望与维护稳定、获得良好报酬的专业劳动力之间的日益增长的冲突。