苏格兰公交乘客奥温·弗雷泽在《卫报》中写道，由于他不使用智能手机，每年在公交车费上多花 264 英镑。 他所在地区的 First 公交公司提供可在公交车上购买的周票，但月票仅限通过其应用购买。他依赖周票（无需智能手机即可购买），因而产生了这笔额外年度费用。 弗雷泽指出，虽然他受益于苏格兰为持有实体国家权利卡的 22 岁以下儿童和青少年提供免费公交旅行的计划，但他也受到更广泛问题的影响——更便宜的公交票选项仅限于智能手机应用。他使用手机上的非主流操作系统，以避免主导的 Android 和 iOS 平台。 “可及的公共交通不应取决于乘客使用的计算机软件，”弗雷泽断言。他还指出，First 并非独此一家，他以超市的忠诚计划为例，说明仅限应用的折扣同样会惩罚不使用智能手机的用户。 该来信是作为对安娜·蒂姆斯关于没有智能手机的学童面临更高公交车费的文章的回应而发表的。